Besplatna dostava za narudžbe!
Zvono

Uslovi korištenja

Posljednja izmjena: 25. septembra 2026.

1. Prodavac

Online trgovinu Zvono vodi [NAZIV FIRME], [ADRESA SJEDIŠTA], [GRAD], Bosna i Hercegovina · ID broj: [ID BROJ] · PDV broj: [PDV BROJ] · Upisano u sudski registar kod [NADLEŽNI SUD] pod brojem [BROJ UPISA]. Kontakt: info@zvono.ba.

Ovi uslovi vrijede za sve kupovine na ovoj stranici. Naručivanjem potvrđujete da ste ih pročitali i prihvatili.

2. Proizvodi i cijene

  • Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV od 17%.
  • Cijene u EUR i USD su informativne. Plaćanje se uvijek vrši u KM, a konačan iznos zavisi od kursa vaše banke.
  • Trošak dostave prikazuje se u korpi i na blagajni prije plaćanja.
  • Fotografije su ilustrativne; nijansa boje može se neznatno razlikovati zavisno od ekrana.

3. Narudžba i zaključenje ugovora

Ugovor je zaključen kada plaćanje bude uspješno potvrđeno i kada primite email s potvrdom narudžbe. Ako proizvod u međuvremenu ostane bez zaliha ili je cijena bila očigledno pogrešno prikazana, obavijestit ćemo vas i vratiti cijeli uplaćeni iznos.

4. Plaćanje

Plaćanje se vrši karticama Visa, Mastercard i Maestro putem procesora plaćanja Monri, uz 3-D Secure provjeru. Podatke o kartici unosite direktno kod Monrija — mi ih ne vidimo i ne čuvamo.

5. Dostava

  • Dostavljamo na području Bosne i Hercegovine.
  • Standardni rok isporuke je 1–3 radna dana od potvrde narudžbe. Gravirane boce izrađujemo po narudžbi, pa njihova isporuka može trajati duže.
  • Dostava košta 7 KM; za narudžbe preko 100 KM dostava je besplatna.
  • Prilikom preuzimanja pregledajte paket. Ako je oštećen, navedite to kuriru i javite nam se u roku od 48 sati.

6. Pravo na odustanak i povrat novca

Od kupovine možete odustati u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga.

  • Pošaljite nam izjavu o odustanku na info@zvono.ba s brojem narudžbe.
  • Proizvod vratite najkasnije 14 dana od slanja izjave, nekorišten, u originalnom pakovanju i sa svim dijelovima.
  • Troškove povratne dostave snosi kupac, osim ako je proizvod neispravan ili pogrešno isporučen.
  • Novac, uključujući prvobitni trošak standardne dostave, vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku, i to na karticu kojom je plaćeno. Povrat možemo zadržati dok ne primimo proizvod.
  • Ako je proizvod oštećen ili korišten više nego što je potrebno da se utvrdi njegova priroda i funkcionalnost, možemo umanjiti iznos povrata.

Izuzetak: pravo na odustanak ne važi za proizvode izrađene po vašoj specifikaciji, kao što su gravirane boce i drugi proizvodi s posebnim zahtjevom. Na njih se i dalje odnose prava iz reklamacije navedena u nastavku.

7. Reklamacije i garancija

Za nedostatke proizvoda odgovaramo u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini. Reklamaciju pošaljite na info@zvono.ba s brojem narudžbe, opisom problema i fotografijom. Odgovorit ćemo u zakonskom roku i, ako je reklamacija opravdana, proizvod popraviti, zamijeniti ili vratiti novac.

Uz zakonska prava, na sve ZVONO boce dajemo doživotnu garanciju na proizvodne nedostatke (npr. popuštanje izolacije, pucanje zgloba prstena ili curenje poklopca pri normalnoj upotrebi). Garancija ne pokriva uobičajeno trošenje, ogrebotine, udubljenja od pada, oštećenja od pranja u mašini za suđe, zamrzavanja ili nepravilne upotrebe. Ova garancija ni na koji način ne umanjuje vaša zakonska prava.

Za telefon i druge uređaje koje držite na boci odgovorni ste vi; pazite da je boca na stabilnoj podlozi i da je telefon pravilno prislonjen uz magnet.

8. Recenzije

Recenzije objavljujemo tek nakon provjere. Objavljujemo i pozitivne i negativne recenzije; ne objavljujemo uvredljiv sadržaj, lične podatke drugih osoba, reklame ni sadržaj koji nije vezan za proizvod. Ako za ostavljenu recenziju dobijete kod za popust, on vam pripada bez obzira na ocjenu koju ste dali.

9. Intelektualno vlasništvo

Naziv i logo Zvono, tekstovi i dizajn stranice zaštićeni su i ne smiju se koristiti bez naše pisane saglasnosti. MagSafe je zaštićeni znak kompanije Apple Inc.; Zvono nije povezano s kompanijom Apple niti ga ona sponzoriše. Oznaka „kompatibilno s MagSafe" znači samo da magnetni prsten radi s MagSafe telefonima.

10. Rješavanje sporova

Na ove uslove primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Sve nesuglasice nastojimo riješiti dogovorno — pišite nam prije svega na info@zvono.ba. Kao potrošač, obratiti se možete i Instituciji ombudsmena za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini ili nadležnom sudu.

11. Izmjene uslova

Uslove možemo povremeno mijenjati. Na svaku narudžbu primjenjuju se uslovi koji su vrijedili u trenutku njenog zaključenja.